Returpolicy

1. Allmänt

Denna returpolicy gäller för alla produkter som köps från Zoewyplant. Genom att köpa produkter från oss godkänner du dessa villkor.

2. Returrätt

Enligt svensk konsumentlagstiftning har du som konsument rätt att ångra ett köp inom 14 dagar från det att du tog emot produkten. Denna rätt gäller för produkter som köpts på distans.

3. Hur du returnerar

För att returnera en produkt, vänligen:

  1. Kontakta oss inom 14 dagar från mottagandet på telefon +4687551765 eller e-post infocenter@zoewyplant.world
  2. Meddela oss att du vill returnera produkten
  3. Skicka produkten tillbaka i originalförpackning och i samma skick som när du mottog den

4. Skick på returerade produkter

Produkten måste returneras i samma skick som när du mottog den, med originalförpackning och alla tillbehör. Produkten får inte ha använts mer än nödvändigt för att kontrollera dess egenskaper.

5. Returkostnader

Om produkten inte motsvarar vad som avtalats eller om det finns ett fel, betalar vi returkostnaderna. Om du ångrar köpet av andra skäl, betalar du själv returkostnaderna.

6. Återbetalning

När vi har mottagit den returnerade produkten och kontrollerat att den är i godtagbart skick, kommer vi att återbetala köpesumman inom 14 dagar. Återbetalningen sker till samma betalningsmetod som användes vid köpet.

7. Produkter som inte kan returneras

Vissa produkter kan inte returneras på grund av deras karaktär, till exempel:

  • Anpassade eller specialtillverkade produkter
  • Produkter som har installerats eller monterats
  • Produkter som inte kan returneras av hygieniska skäl om de har öppnats

8. Felaktiga eller skadade produkter

Om du mottar en produkt som är felaktig eller skadad, vänligen kontakta oss omedelbart. Vi kommer att ersätta produkten eller återbetala köpesumman enligt ditt val.

9. Garanti

Alla produkter omfattas av lagstadgad garanti enligt svensk konsumentlagstiftning. Om en produkt har ett fel som fanns vid köpet, har du rätt till reparation, ombyte eller återbetalning.

10. Kontakt

För frågor om returer eller återbetalningar, vänligen kontakta oss:

Zoewyplant
Brovägen 1
182 76 Stocksund, Sverige
Telefon: +4687551765
E-post: infocenter@zoewyplant.world